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企业培训效果仍然不佳。员工埋怨培训与工作脱节，令大部分企业头疼不已的投入大量人力、物力。疑惑决实际问题。非但浪费时间，而且还耽误正常工作。HR埋怨，每个部门都迫切需要组织培训，但事后总是埋怨培训质量不好，HR费劲不讨好。老板埋怨，大把银子投入的培训项目，往往是打了水漂，看不到效果。
如何让企业培训更有效果？安利店铺营运阶梯式培训给予我良好的启示。
一、培训开发贴近企业与员工的需要
因为每个企业、每个员工的问题都是不同的那么问题来了谁最了解企业与员工的需要？时间管理、沟通技巧、服务管理…铺天盖地的培训迷花了HR眼睛—底哪一种培训适合我其实哪一种培训都不适合。
各类咨询公司、培训机构拥有对整个行业的深度洞见，从外部来看。让他测评企业员工，找出问题，制定培训对策，无疑是个好方法。但缺点是对企业认识不深，费用较高。
最了解公司发展方向的管理层，从内部来看。培训是为了公司的未来。然而现实是管理层往往缺乏对培训工作的关注，导致培训工作没有方向，盲目投入，不分主次。
最了解公司的来自基层的资深员工，其次。员工数量大、流动性快的服务业中尤为突出，最典型的当属师徒制。HR不了解繁琐的基层工作，无法给予培训指导。而老员工来自基层，从长期的工作中摸索出一套实用的经验教训，使新员工学以致用。安利，共有155名来自基层的资深员工担任培训师，进行营运管理、产品服务、财务操作等87门课程的培训开发，负责全国31个省207个城市250多家店铺近4000名员工（占公司总人数48%培训。
应该是建立在管理层的继续指导、资深员工临时参与，贴近企业与员工需要的培训。适时结合外部第三方测评之上的
二、培训执行的两大关键
西一榔头？还是有计划地持续进行？ 贵公司的培训是东一棒槌。
当福特、克莱斯勒、通用三大汽车巨头纷纷裁员关闭工厂时， 日本丰田公司的继续培训理念早已深入人心。丰田却将工人从车间召回教室，教给他新的技能，让培训成为员工的全职工作，从而为未来的生产增加做准备。
变得焦头烂额，还记得布沃克证券公司的明星销售员戈德斯通么？新任经理跌倒了该怪谁》刊登于哈佛《商业评论》2008年5月号）很多业务精英一旦被提拔至管理岗位就成了职场菜鸟。完全失去了方向，究其原因就在于企业没有提供从基层走向管理层的角色转变培训。
企业培训应当是有计划地，因此。随同公司、员工的生长同步进行。安利从新员工入职开始，省营运负责人的5个层级都设置了相应的课程体系。通过继续的培训，挖掘员工潜力，弥补员工缺乏，鼓励人才生长，打磨优秀团队。
贵公司的培训形式是一尘不变的还是丰富多样的
管理层开始头痛不已，当越来越多的80后进入公司。员工太有个性，教他往东，偏往西（参见《袁岳：谁说8090不靠谱》让企业培训符合80后的口味，使他工作中得到充沛生长，适合企业发展需要，这是许多企业遇到现实问题。安利店铺员工平均年龄28.5岁，70%80后。培训师通过动画演示、角色扮演、情景模拟进行培训，从而激发员工学习热情。
三、培训结果可测量化
就要能运用科学的方法对培训结果进行测评。许多企业往往不注重培训结果测评，要使企业培训有效果。一张调查问卷草草收场。一方面是没有将培训看作生产力，对企业员工长期有利；另一方面也是苦于没有科学的方法进行有效评估。安利培训或许能给我一点启发，将培训评估分成四个层面：
课程结束后立即进行问卷调查，1反应层。评估课后感受；
课程完成后1-3个月内进行书面、口头测试，2学习层。考察掌握水平；
通过培训前后的数据比拟，3行为层。如投诉率、操作正确率等评估培训给学员带来的收益；
评估培训是否给企业经营效果带来直接贡献，4生长层。如差异率、员工士气、员工学习氛围.
还可以设置参照组，另外。对比受训组与未受训组之间的指标差别，评估培训结果。
四、培训的土壤—优秀的企业文化
然而谁都知道培训的重要性。如何低成本、高效用地开展培训是许多企业面临的困惑。安利店铺培训全部由员工独立完成，培训是一项耗费大、收益慢的投资活动。员工义务担任培训师，整个培训项目上几近零投入。截至2010年底，153名培训师共累计授课6359场次，学员65723人次，覆盖84.09%店铺员工，整体正确率90.8%满意率92.5%那么是什么激励着安利员工的培训热情？安利（中国）大中华区储运/店铺营运副总裁许绍明认为，企业文化，管理者的成果取决于他带出的团队。优秀的企业文化鼓励员工成为内训师，分享经验，培养新人，提升个人能力，实现自我价值。
将企业文化放在至关重要的位置上（参见HBR下午茶第十期）符合企业文化的员工，企业文化是一个企业成长的生命。全球最大的综合性人力资源服务机构任仕达（中国）总经理 王桂生在其提出的人才招聘中的5C胜任力模型"中。才干与企业共同成长受益。
五、培训资源再利用
培训执行，从培训开发。再到培训评估，培训工作开展不易，要将资源充分利用。企业可以通过互联网，将培训资源在网上共享，从而实现小成本、大规模地推广。安利的信息化知识库是培训资源再利用的有益尝试。
可以运用SNS社区网络组织学习圈，其次。使天南海北的同事通过网络进行小组学习、交流、竞争、互动，形成良好的学习氛围。
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